(i)Beacons, die Kontext-Revolution

Seit Apple im vergangen Jahr die Unterstützung von Bluetooth Low Energy für iPhones bekannt gab, geht es im Handel mit dem Einsatz von Beacons rasant voran. Aber was sind Beacons eigentlich und welche Mehrwerte bieten sie Händlern und Endkunden?

Beacon Technologie: Stromsparend und flexibel

Beacons sind kleine Bluetooth Low Energy Sender, die mit Smartphones der neuen Generation kommunizieren können. Man kann sie sich wie kleine Leuchttürme vorstellen, mit deren Hilfe sich Smartphones in Gebäuden orientieren. Platziert man einen Beacon beispielsweise neben einem Produkt, erkennt das Smartphone, sobald sich sein Besitzer in der Nähe des Produkts befindet.

Die Reichweite der Beacons bewegt sich zwischen wenigen Zentimetern bis hin zu 70 Metern im Freien und kann beliebig eingestellt werden. Beacons lassen sich leicht und unkompliziert installieren, da sie autark im Batteriebetrieb laufen und keinen Netzanschluss benötigen. Die Batterielaufzeit beträgt bei aktuellen Modellen rund zwei Jahre.

Beacons als Wegbereiter des Internets der Dinge

Beacons werden von Experten als ein wesentlicher Schritt in Richtung Internet der Dinge betrachtet. Viele Beacons enthalten bereits Sensoren wie Temperatur- und Bewegungsmesser. Mit Hilfe dieser Sensoren lassen sich Beacons dazu verwenden, Informationen zu Orten sammeln und zur Auswertung zu übermitteln.

Auch die mobilen Endgeräte der Nutzer, beispielsweise die neue iWatch von Apple, lassen sich als Beacon konfigurieren und sind somit in Lage mit ihrer Umgebung zu kommunizieren. Hier werden wir in der näheren Zukunft spannende und nützliche Anwendungen zu Gesicht bekommen.

Spannende Anwendungsfelder für stationäre Händler

Beacons geben physischen Orten ein digitales zweites Gesicht. Indem man Orte mit Inhalten verknüpft, werden Räume mit dem Smartphone virtuell erlebbar. Auch der stationäre Handel kann durch spannende Einsatzmöglichkeiten profitieren. Beispielsweise kann Kunden beim Betreten eines Kaufhauses eine Begrüßungsnachricht übermittelt werden. Im Restaurant erhalten Gäste die Speisekarte auf ihr Smartphone, sobald sie Platz nehmen. Im Warenhaus können Produktinformation und Rabatte passend zu den Produkten ausgespielt werden, die den Kunden gerade umgeben.

Einige Vorreiter testen die Beacon-Technologie bereits in der Praxis. In den USA haben große Player wie die Macy‘s, Walmart und American Eagle erste Pilotanwendungen gestartet. Es gilt als eine Frage der Zeit, bis auch in Deutschland erste Händler ihre Kundenkommunikation durch Beacons erweitern. Mehr dazu im nächsten Post.

Quellen und weitere Informationen

  1. http://techcrunch.com/2013/12/06/apple-ibeacons-u-s-retail-apple-store/
  2. http://www.thestreet.com/story/12118959/1/macys-testing-in-store-iphone-shopping.html
  3. http://www.retailtouchpoints.com/news-brief/3284-american-eagle-launches-shopbeacon-in-100-stores
  4. http://9to5mac.com/2014/05/06/walgreens-walmart-testing-ibeacons-motorola-solutions-launches-ibeacon-marketing-platform/
  5. http://www.swimp.de